[해외기사] 얼굴 인식으로 외식을

요약

* 케이에프씨(KFC)와 알리페이는 스마일 투 페이(Smile to pay)를 출시
* 중국에서 모바일 결제가 보편화 됨에 따라, 많은 오프라인 상점 역시 모바일 결제를 도입
* 개미금융(Ant Financial)은 2년 전부터 모바일 결제보다 훨씬 더 편리한 얼굴 인식 결제에 대해 실험해왔고, 안면 인식으로 사용자의 신분을 인증해 결제 하는 기술을 개발하는 데 성공
* 최근 케이프로(KPRO)에서 세계 최초 안면 인식 지불 서비스인 스마일 투 페이(Smile to pay)를 사용
* 소비자는 핸드폰을 꺼낼 필요 없이 안면 인식을 통해 지불
* 케이프로는 중국의 식음료 그룹인 얌과 개미금융이 합작해 만든 케이에프씨(KFC) 자회사
* 얌은 중국에서 케이에프씨를 포함하여 피자헛(Pizza Hut)과 타코벨(Taco Bell) 브랜드 등을 운영


## 1. 케이프로는 중국의 젊은 화이트 칼라를 겨냥해 출시한 음식점

* 중국의 얌 그룹은 케이에프씨와 차별화하여 젊은 화이트 칼라 계층을 겨냥한 케이프로라는 새로운 체인을 개설
* 케이프로는 계절마다 새로운 메뉴를 개발하고, 소비자들에게 그때 그때 다른 샐러드와 파니니, 그리고 치킨, 생과일 주스, 신선한 커피, 생맥주와 북해도 아이스크림 등 다양한 선택지를 제공

* 이 외에도 젊은 소비자 층의 니즈를 충족시키기 위해, 다양한 새로운 기술 서비스를 제공
* 예를 들어 개미 금융과 합작한 안면 인식 지불 서비스
* [2015년, 알리바바의 마윈 회장은 독일 아이에프에이(IFA) 처음으로 안면 인식 지불 기술을 선보임](http://www.businessinsider.com/alibaba-jack-ma-shows-facial-recognition-for-mobile-payments-2015-3)
* 알리바바는 중국 스타트업 멕비(Megvii)의 페이스 플러스플러스(Face++) 기술을 사용했으며, 이 스타트업은 폭스콘을 포함하여 투자자로부터 1억 5,000만 달러를 투자 받았음

* [알리바바가 얌 그룹의 투자자](https://techcrunch.com/2016/09/02/primavera-alibabas-ant-financial-dunk-460m-into-kfcs-new-spinout-yum-china/)이므로 케이에프씨가 안면 인식 결제를 채택하는 것은 놀라운 일은 아님
* 소비자들은 자동 주문 기기를 이용해 음식을 주문한 후, 모바일 결제를 시작
* 핸드폰을 꺼낼 필요 없이, 자동화 기기의 카메라가 사용자의 얼굴을 인식한 후, 알리페이 플랫폼 자료에 기반해 사용자의 신분을 인증 후 결제 완료
* 보안성을 높이려면 사용자의 핸드폰 번호를 확인하는 절차를 추가 진행할 수 있음
* 알리페이에서 먼저 안면 인식 지불 서비스를 실시한 후, 다음으로 직접 지불 방식에도 사용을 확대
* 케이프로에는 음식을 주문하는 카운터가 없음
* 소비자는 자동화기기를 이용해 주문을 하거나, 자리에 앉은 후 스마트 폰으로 책상 위의 QR코드를 스캔하여 모바일 주문

## 2. 알리바바는 온라인과 오프라인 통합 비전을 적극 추진
* 알리바바는 온라인과 오프라인 소매 요소들을 통합할 수 있다고 믿는 그들의 미래 상업 비전을 밀고 나가고 있음
* [2017년 여름에는 ‘현금 적게 쓰는 가게’를 시작](http://www.caixinglobal.com/2017-07-11/101113967.html)했고, [상해에서 소비자 경험을 최대한 활용하기 위해 모바일 어플을 사용하는 상점을 약 10개 가량 운영](http://www.alizila.com/hema-supermarket-offers-shoppers-new-retail-experience/)
* ‘smile to pay’서비스는 그러한 알리페이의 전략에 부합하고, 동시에 알리페이의 인지도 역시 상승시키는 효과
* 이러한 사실은 중국에서 매우 대중적으로 사용되는 위쳇 메신저에 기반한 결제 시스템인 텐센트의 위챗 페이와 라이벌 구도에 밀접하게 관련이 있기 때문에 매우 중요

출처: [Techcrunch, Jon Russell, “Alibaba debuts ‘smile to pay’ facial recognition payments at KFC in China”(2017.9.3)](https://techcrunch.com/2017/09/03/alibaba-debuts-smile-to-pay/)

이미지 출처: 河南商报

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